+7(343)3651340

телефон многоканальный

0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста

В 1992 года в компании ДатаКрат организован Центр Технического Обслуживания (ЦТО).

Открыты собственные филиалы ЦТО и представительства в 18 крупнейших городах России.

В сервисных структурах ДатаКрат работает более 200 человек. Создана широкая партнерская сеть на всей территории России: в Екатеринбурге, Москве, Тюмени, Уфе, Перми, Челябинске, Самаре и других городах.


Услуги ЦТО
• гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт оборудования;
• доставка оборудования заказчиков в ремонт и обратно;
• предоставление на время ремонта оборудования из подменного фонда;
• квалифицированные консультационные услуги по телефону и электронной почте;
• экстренные выезды специалистов центра к заказчикам ;


В состав ЦТО входят:
• Единый диспетчерский центр, связывающий все регионы в единую сеть с помощью IP - телефонии;
• Единая информационная система "Service Desk" для учета заявок и инцидентов;
• Единый договорной отдел;
• Единый центр компетенции по программному обеспечению;
• Единый отдел поставок, обеспечивающий постоянное наличие ЗИП по оптимальным ценам;
• Единый сервисный центр, объединяющий сервисные подразделения в регионах присутствия ДатаКрат-Е.
Все работы выполняются квалифицированными специалистами ЦТО, прошедшими обучение на фирмах-производителях оборудования, с использованием современного диагностического оборудования.


Диспетчерский центр и технология работы
• В 35% случаев проблема заказчика решается уже при общении по телефону.
• В случае необходимости выполнения работ на месте, специалист ЦТО ДатаКрат выезжает на объект к клиенту.
• Система сквозного учета заявок гарантирует контроль за своевременным и качественным выполнением каждой заявки.
• Возможность предоставления доступа в сервис-деск для подачи и контроля выполнения заявок.

 

О работе технической поддержки можете оставить отзыв или написать нам о проблеме, с которой столкнулись при работе с принтером.

Ошибка 404 - страница не найдена.

Возможные причины:

  • неправильно введен адрес
  • адрес страницы изменился после обновления сайта
  • у Вас нет прав на просмотр этой страницы
  • просроченная закладка/избранное
  • поисковый механизм, у которого просрочен список для этого сайта
  • по определенным причинам страница была удалена администрацией

Попробуйте перейти на главную страницу или воспользуйтесь поиском по сайту.

Доставка товаров может осуществляться одним из трех возможных способов:

Самовывоз

Клиент самостоятельно получает товар на складе или с помощью нанятой им транспортной компании.

Доставка курьером

Доставка небольших грузов с помощью нанимаемой курьерской службы.

Доставка транспортной компанией

Транспортная компания, нанимаемая продавцом (Байкал-сервис, Деловые Линии, ПЭК), осуществляет доставку товара до клиента по всей России. Доставка привлеченной транспортной компанией по Екатеринбургу - 250 руб

Бесплатная доставка

На все заказы от 50 000руб. по Екатеринбургу, либо до терминала транспортной компании.

Главный офис

Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 18, корп. 52, оф.34

Телефон: +7(343) 365-13-40. доб.525. email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Дополнительный офис

Россия, Москва, ул. Рабочая, д. 93, стр. 2, БЦ «Новорогожский», подъезд 2, офис 107

Телефон: +7 (495) 995-50-23 доб.115 email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Юридическая информация: Полное наименование организации - Общество с ограниченной ответственностью "ДК-АйТи". Адрес: 620017 г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 18, корп.52, оф.34. ОГРН - 1086673013866.

 

Наша Политика конфиденциальности.

Файлы cookie облегчают предоставление Вам наших услуг. Используя наши услуги, Вы разрешаете нам использовать куки ?
Ok